Analyse. Structuur. Groei.
Ik help KMO's om hun groeiambities waar te maken door structuur te brengen in de organisatie. Geen grote omwentelingen, maar doordachte stappen richting meer efficiëntie, betere data en duidelijke structuur. Geen dure consultancy, maar pragmatische begeleiding.
Stap 1. Van buikgevoel naar cijfers
Groeien begint met weten waar je vandaag staat. Daarom start ik met een scherpe, eerlijke analyse van je onderneming. Geen dikke rapporten, wel inzichten die ertoe doen.
Als KMO-leider zit je vaak vast in de dagelijkse operatie. Tijd om stil te staan bij wat je hebt, ontbreekt. Dan neemt buikgevoel het over, terwijl de feiten soms iets anders zeggen. Daar kom ik in beeld.
- Je klantenportefeuille: wie zijn je klanten en waar zit je echte waarde?
- Je aanbod: wat werkt, wat niet, waar zit je groeipotentieel?
- Je master data: hoe betrouwbaar zijn je cijfers?
- Je IT-systemen: ondersteunen ze je werking of vormen ze een bottleneck?
Stap 2. Van cijfers naar focus
De analyse heeft feiten op tafel gelegd. Nu is het tijd om die inzichten om te zetten in richting en actie. Geen theoretische plannen die in een lade verdwijnen, maar een concreet groeiverhaal dat past bij de realiteit van jouw KMO:
- Ambities in haalbare doelen: wat wil je bereiken en hoe geraken we daar?
- Focus op de sterktes en expertise: waar maak je het verschil vandaag en morgen?
- Eén plan, één richting: tijd om iedereen mee te krijgen door te communiceren over de richting en het plan binnen je organisatie. Dit zorgt voor focus en geeft een houvast in je organisatie.
Stap 3. Van focus naar actie
Een goed plan is pas waardevol als je het ook effectief kan uitvoeren. Daarom zetten we samen de stap van strategie naar actie.
We starten daar waar de meeste impact te halen valt. Geen big bang, wel een slimme, stapsgewijze aanpak die je team mee op sleeptouw neemt. Zo bouwen we aan een efficiëntere organisatie, zonder de dagelijkse werking te verstoren.
- Invoering van de juiste tools en processen: afgestemd op jouw noden en schaal, focus op efficiëntie.
- Betere datakwaliteit en structuur: masterdata is de sleutel tot succes, waardoor je minder fouten maakt en meer grip krijgt op je operaties.
- Een gedragen verandering: met betrokkenheid van je mensen
Concrete realisaties
AI-ondersteunde klantendienst
Opzette en invoeren van een nieuw ticketingsysteem voor klantenvragen, geïntegreerd met AI-functionaliteit om responstijden te verkorten en kennisdeling te verbeteren
Nieuwe prijsstrategie
Succesvolle transitie gerealiseerd van een cost-based naar een value-based pricing model, wat leidde tot een aanzienlijke verbetering van de operationele marges
Digitalisatie van installed machine database
Implementatie van een centraal IT-systeem voor het beheer van de installed base (machine database), waardoor alle relevante informatie toegankelijk is als basis voor verdere digitalisering
Optimalisatie via masterdata
Verbeterprogramma opgezet rond masterdata, met meetbare resultaten op vlak van productie-efficiëntie, voorraadbeheer, leverbetrouwbaarheid en operationele marge
Turnaround van een serviceafdeling
Opstellen en uitvoeren van actieplan om een verlieslatende serviceafdeling om te vormen tot een winstgevend en gestructureerd profit center
Ontwikkelen van nieuwe business unit
Een bestaande afdeling binnen een productiebedrijf hertekend tot een zelfstandige business unit, inclusief groeiplan, budgetcontrole en duidelijke P&L structuur